Que vous soyez confronté à un litige avec un artisan, un refus d’indemnisation de votre assurance, ou un sinistre lié à une catastrophe naturelle, nos experts vous accompagnent en toute indépendance pour défendre vos droits. Une expertise 100 % dédiée
Depuis la création du Groupe ARTHEX en 2000, notre mission a été de répondre aux besoins des particuliers confrontés à des litiges dans le domaine de la construction. Fort de son implantation dans 22 départements, le groupe poursuit son développement
Que faire en cas de litige avec une entreprise de rénovation ? Voici les étapes à suivre pour réagir efficacement : Constituer un dossier avec les devis, factures, échanges et photos Faire intervenir un expert indépendant ARTHEX 35 pour constater
Les sinistres liés à l’eau peuvent être causés par : Une canalisation qui fuit ou qui cède Un débordement de baignoire ou lave-linge Une infiltration par la toiture, les façades ou les menuiseries Une mauvaise étanchéité de salle de bain
Pourquoi la sécheresse provoque-t-elle des fissures dans les maisons ? En période de forte sécheresse, les sols argileux typiques de la Charente-Maritime se rétractent, provoquant : Un affaissement différentiel des fondations Une perte de stabilité structurelle Des fissures sur les
Quels types de fissures peut-on rencontrer ? Fissures verticales ou horizontales sur murs porteurs Fissures en escalier sur les façades en parpaing Microfissures sur les enduits (souvent esthétiques) Fissures actives (qui s’ouvrent avec le temps) Fissures infiltrantes causant de l’humidité
Quels sont les signes d’un sinistre décennal ? Voici quelques exemples couverts par la garantie décennale : Fissures structurelles sur murs, fondations, dalles Toiture défectueuse provoquant des infiltrations Affaissement du sol ou affaiblissement de la charpente Mauvaise étanchéité des murs
Pourquoi faire appel à ARTHEX 22 pour un litige sur carrelage ? ✅ Diagnostic technique neutre et indépendant ✅ Vérification de la conformité aux normes DTU 52.2 et 13.3 ✅ Rédaction d’un rapport d’expertise utilisable pour l’assurance ou en justice
Finitions bâclées, matériaux non conformes Travaux inachevés ou abandonnés Malfaçons graves : fuites, fissures, non-respect des normes Surcoûts injustifiés ou devis non respectés Défaut d’assurance décennale de l’artisan Dans ces cas, un expert indépendant peut établir les preuves techniques indispensables
Quels sont les risques d’une réception non accompagnée ? Accepter des malfaçons non détectées Oublier d’émettre des réserves formelles Ne pas vérifier la conformité au contrat ou permis de construire Valider un chantier inachevé ou non conforme aux normes Une
Qu’est-ce qu’une contre-expertise bâtiment ? Une contre-expertise est un deuxième avis technique, réalisé par un expert indépendant, souvent demandé lorsque : Vous êtes en désaccord avec l’avis de l’assurance L’expertise initiale minimise les désordres Vous souhaitez contester un refus de
Quels sont les litiges les plus fréquents après des travaux ? Dans le département 64, les particuliers rencontrent souvent : Des malfaçons visibles (fissures, défauts d’étanchéité, mauvaise pose…) Des retards de chantier importants Des travaux non terminés ou mal exécutés
