Mme & Mr D avaient effectué une déclaration de sinistre suite à l’apparition de fissures sur leur carrelage.

Une réunion d’Expertise avait été organisée en présence de l’Expert missionné par l’assurance et de l’Entreprise qui avait réalisé les travaux. A l’issue de la réunion, l’Expert d’assurance avait expliqué aux Propriétaires que les désordres ne relevaient pas de la responsabilité décennale et que l’assureur ne garantirait pas les travaux de réparation.

Quelques jours plus tard, l’assureur a confirmé sa position en refusant la prise en garantie.

Les fissures constatées sur le carrelage étant nombreuses et situées dans plusieurs pièces, les Propriétaires ont souhaité faire appel à un Expert Indépendant. Pour ces motifs les Propriétaires ont contacté notre Expert indépendant Bâtiment ARTHEX  afin d’obtenir un avis technique.

L’Expert construction ARTHEX a relevé lors de sa visite que les désordres trouvaient leur origine dans des défauts de mise en œuvre en non conformité aux Normes en vigueur.

De plus l’Expert a constaté que les désordre évoluaient et que certaines fissures devenaient blessantes.

Suite à la proposition de l’Expert indépendant ARTHEX une réunion  contradictoire a été organisée en présence de l’entreprise et de son assurance.

L’Expert Indépendant Bâtiment ARTHEX a fait état des différents défauts de mise en œuvre. Les parties se sont alors accordées pour que les travaux de reprises fassent l’objet d’une prise en garantie.

Les Propriétaires ont fait réaliser des devis et ont été indemnisés sur la base des devis communiqués.

Pour contacter nos Experts Bâtiments/ Construction indépendants ARTHEX : www.arthex.fr