Infiltration d’eau dans une maison : quand l’expertise Arthex 56 force l’assurance à indemniser les propriétaires

Une infiltration d’eau… et un refus de garantie décennale

Après quelques années dans leur maison, des propriétaires du Morbihan constatent des infiltrations d’eau inquiétantes : des taches d’humidité apparaissent au plafond et sur les murs, la peinture s’effrite, et une odeur de moisi persiste.

En toute logique, ils font appel à l’assurance décennale de l’entreprise ayant réalisé les travaux d’étanchéité. Mais surprise : refus de garantie. L’assureur avance que l’origine du sinistre n’est pas clairement établie et rejette la demande d’indemnisation.

Une situation malheureusement fréquente : lorsqu’une infiltration est mal identifiée, sauf si un expert indépendant entre en scène.

L’intervention d’ARTHEX 56 : une expertise technique décisive

Les propriétaires font alors appel à ARTHEX 56, spécialiste de l’expertise bâtiment indépendante dans le Morbihan.

Dès la première visite, l’expert identifie des signes laissant penser à une malfaçon sur la toiture.
Une étude approfondie est lancée : inspection visuelle, caméra thermique, recherche de fuites…
Le rapport d’expertise est formel : l’origine des désordres est directement liée à une mauvaise étanchéité de la couverture, relevant de la garantie décennale.

Grâce à cette preuve technique irréfutable, l’assureur revoit sa position et indemnise intégralement les propriétaires pour les travaux de réparation et les dommages causés par l’eau.

Pourquoi faire appel à un expert indépendant comme Arthex 56 ?

Un sinistre lié à une infiltration peut rapidement devenir un parcours du combattant si les responsabilités ne sont pas clairement établies. Voici pourquoi une expertise indépendante est souvent la clé d’une indemnisation réussie :

•  Identification précise de l’origine du sinistre (infiltration toiture, mur, joint défectueux, etc.)
• Constitution d’un dossier technique solide face à l’assurance
•  Neutralité : pas d’intérêt dans le litige, uniquement des faits techniques
•  Accompagnement dans les démarches avec l’assurance

Chez ARTHEX 56, chaque expertise est réalisée avec rigueur, pédagogie et dans l’intérêt du particulier.

Que faire si votre assurance refuse de couvrir une infiltration ?

Ne restez pas seul face à un refus de garantie. Que vous soyez confronté à une infiltration d’eau au niveau du toit, des murs, des menuiseries ou des fondations :

Faites appel à un expert indépendant rapidement
Constituez un rapport technique opposable à l’assurance
Faites valoir vos droits à indemnisation avec des preuves solides

Vous êtes confronté à une infiltration d’eau dans votre maison ?

L’équipe d’ARTHEX 56 intervient sur tout le Morbihan pour vous aider à identifier l’origine du sinistre et obtenir gain de cause.

👉 Contactez-nous dès maintenant pour une expertise personnalisée.

 Exemples de cas traités par Arthex 56 :

• Infiltration par une toiture terrasse mal étanchéifiée
• Refus d’indemnisation pour un mur humide après ravalement
• Fuite invisible par un joint de baie vitrée
• Dégât des eaux sous carrelage neuf avec malfaçon identifiée

 Nous intervenons dans tout le département du Morbihan :

Vannes, Lorient, Lanester, Ploemeur, Hennebont, Auray, Pontivy, Guidel, Quéven, Séné, Larmor-Plage, Baud, Ploërmel, Saint-Avé, Héricourt, Quiberon, Locminé, Grand-Champ, Pluvigner, Belz, Riantec, Brech, Caudan, Noyal-Pontivy, Theix-Noyalo, Inzinzac-Lochrist, Sarzeau, Gourin, Erdeven, Carnac