Expertise humidité dans un logement à Vannes (56) : comment l’expert Arthex a aidé M. et Mme A face à leur assurance

L’humidité dans un logement n’est jamais anodine. Moisissures sur les murs, odeurs persistantes, peintures cloquées… ces signes traduisent souvent un désordre plus profond. À Vannes, dans le Morbihan, M. et Mme A en ont fait l’amère expérience. Après un refus d’indemnisation de leur assurance décennale, ils ont décidé de faire appel à Arthex 56, expert bâtiment indépendant. Retour sur cette intervention qui a permis de rétablir la vérité technique et d’obtenir réparation.

Comprendre les causes de l’humidité dans un logement

L’expertise humidité logement vise à identifier la source exacte des infiltrations et leurs conséquences sur la structure du bâtiment.
Dans le cas de M. et Mme A, l’humidité s’était installée progressivement dans plusieurs pièces de leur maison située à Vannes (56). Les plafonds présentaient des taches noires, les murs dégageaient une odeur de moisi et des cloques étaient apparues sur les peintures.

Les causes possibles étaient multiples :

• infiltration d’eau par la toiture,

• remontées capillaires depuis les fondations,

• défaut d’étanchéité autour des menuiseries,

• ou encore condensation liée à une mauvaise ventilation.

L’assurance décennale, sollicitée après les premiers constats, a dépêché son propre expert d’assurance, concluant à un « manque d’entretien » excluant la garantie. C’est à ce moment que les propriétaires ont décidé de solliciter un expert indépendant Arthex 56 pour une contre-expertise objective.

Expert d’assurance vs expert indépendant : deux rôles bien distincts

Beaucoup de particuliers ignorent la différence entre un expert d’assurance et un expert indépendant.

L’expert d’assurance

Il est mandaté et rémunéré par la compagnie d’assurance. Son rôle est de vérifier si les garanties contractuelles s’appliquent.

L’expert indépendant Arthex

À l’inverse, l’expert Arthex intervient uniquement pour le compte du particulier. Sa mission est d’établir un diagnostic technique impartial, de documenter les désordres et d’appuyer le propriétaire dans ses démarches.
Son rapport détaillé constitue une base solide pour contester un refus d’indemnisation.

Le cas de M. et Mme A à Vannes : une expertise déterminante

L’expert Arthex 56 s’est rendu sur place pour réaliser une expertise humidité complète.
À l’aide d’un humidimètre et d’un examen visuel approfondi, il a pu démontrer que les désordres provenaient d’un défaut de reprise d’étanchéité lors de travaux récents sur la façade.

Le rapport d’Arthex, illustré de photos et de mesures chiffrées, a mis en évidence :

• une infiltration par capillarité provenant de fissures non traitées,

• un défaut de ventilation dans la salle d’eau,

• un défaut d’étanchéité des menuiseries neuves.

Ces éléments ont permis de contredire le diagnostic initial de l’assurance.

Grâce à cette contre-expertise indépendante, M. et Mme A ont pu faire reconnaître la responsabilité de l’entreprise de ravalement et obtenir l’indemnisation complète de leurs réparations.

Pourquoi faire appel à un expert Arthex dans le Morbihan (56)

Faire intervenir un expert bâtiment à Vannes présente de nombreux avantages :

• Analyse neutre et argumentée des causes d’humidité

• Rapport technique exploitable juridiquement

• Accompagnement lors des échanges avec l’assurance

• Intervention rapide sur tout le département du Morbihan (56)

L’équipe Arthex 56 dispose d’une connaissance approfondie des pathologies du bâti local, qu’il s’agisse de constructions récentes ou de maisons anciennes en pierre.

Conclusion : un expert indépendant pour rétablir la vérité technique

L’histoire de M. et Mme A montre combien il est important de faire appel à un expert bâtiment indépendant lorsque l’assurance refuse de reconnaître un sinistre.
Grâce à Arthex 56, ils ont pu prouver l’origine réelle de l’humidité et obtenir réparation.

Si vous êtes confronté à un problème similaire à Vannes ou dans le Morbihan, n’attendez pas que la situation s’aggrave :
👉 Contactez un expert Arthex pour un diagnostic objectif et une défense efficace de vos intérêts.