Après un sinistre (dégât des eaux, fissures, affaissement, malfaçons, désordres structurels), l’assurance mandate son propre expert afin d’évaluer les dommages et proposer une indemnisation. Or, cet expert intervient pour le compte de l’assureur, et non pour l’assuré.
Dans ce contexte, l’expert bâtiment ARTHEX 21 / 88 / 78 / 58 intervient en contre-expertise d’assurance, avec un objectif clair : défendre exclusivement les intérêts de l’assuré face aux décisions techniques et financières de l’assurance.

Basé en Côte-d’Or, ARTHEX 21 intervient également dans les départements limitrophes pour accompagner les particuliers confrontés à des refus de garantie, des sous-indemnisations ou des conclusions techniques contestables.

Contre-expertise d’assurance : un droit essentiel pour l’assuré

Lorsqu’un sinistre est déclaré, l’expert missionné par l’assurance :

• analyse les causes,

• qualifie les dommages,

• chiffre le montant de l’indemnisation.

Cependant, ses conclusions peuvent :

• exclure certaines causes,

• classer des dommages comme esthétiques,

• réduire significativement l’indemnisation.

La contre-expertise d’assurance permet à l’assuré de :

• disposer de son propre expert,

• contester un rapport défavorable,

• rétablir un équilibre technique dans la procédure.

ARTHEX 21 : un expert bâtiment indépendant des compagnies d’assurance

Une indépendance totale, sans aucun conflit d’intérêts

ARTHEX 21 ne travaille pour aucune compagnie d’assurance, aucun expert d’assurance, aucun constructeur.
Cette indépendance garantit :

• une analyse technique objective,

• une défense exclusive de l’assuré,

• un rapport argumenté, clair et opposable.

ARTHEX 21 agit comme l’expert de l’assuré, face à l’expert de l’assurance.

Une compétence technique adaptée aux litiges d’assurance

Les missions de contre-expertise menées par ARTHEX 21 concernent notamment :

• fissures et désordres structurels,

• dégâts des eaux et infiltrations,

• malfaçons révélées après sinistre,

• affaissements de sols,

• désordres consécutifs à un événement garanti.

Chaque intervention repose sur :

• des constats techniques précis,

• l’analyse des causes réelles des désordres,

• la référence aux règles de l’art et aux normes,

• une évaluation objective des travaux nécessaires.

Pourquoi faire appel à un expert en contre-expertise d’assurance ?

La contre-expertise est indispensable lorsque :

• l’assurance refuse la prise en charge,

• le montant d’indemnisation est insuffisant,

• les dommages sont sous-évalués,

• la cause du sinistre est contestée.

Elle permet d’obtenir un rapport technique contradictoire, indispensable pour :

• une négociation amiable,

• une expertise contradictoire,

• une procédure judiciaire si nécessaire.

Exemple d’intervention : contre-expertise d’assurance après sinistre

Le contexte du dossier

À la suite d’un sinistre déclaré à leur assurance, Madame et Monsieur R reçoivent un rapport d’expertise concluant à :

• des dommages partiellement exclus,

• une indemnisation très inférieure au coût réel des réparations,

• une absence de lien direct entre le sinistre et certains désordres constatés.

Estimant ces conclusions injustifiées, ils font appel à ARTHEX 21 pour une contre-expertise d’assurance indépendante.

L’analyse technique menée par ARTHEX 21

Lors de son intervention, l’expert ARTHEX 21 met en évidence :

• un lien technique clair entre le sinistre et les désordres,

• une sous-évaluation manifeste des dommages,

• des travaux de reprise indispensables non pris en compte,

• un risque d’aggravation en l’absence de réparation.

Chaque élément est :

• analysé techniquement,

• documenté par photographies,

• argumenté de manière factuelle.

Les effets de la contre-expertise

Grâce au rapport de contre-expertise :

• la position de l’assurance est techniquement peut être contestée,

• les dommages peuvent être requalifiés,

• une réévaluation de l’indemnisation peut être demandée,

• un dialogue contradictoire est engagé.

ARTHEX 21 permet ainsi à l’assuré de ne pas subir une décision unilatérale de l’assurance.

La contre-expertise d’assurance : un véritable rapport de force technique

Sans expert indépendant, l’assuré est seul face à l’assureur.
Avec ARTHEX 21 :

• l’assuré dispose de son propre expert,

• les arguments techniques sont équilibrés,

• la procédure devient contradictoire.

C’est souvent la seule solution pour obtenir une indemnisation conforme à la réalité des dommages.

Zone d’intervention d’ARTHEX 21

ARTHEX 21

Dijon, Beaune, Chenôve, Talant, Chevigny-Saint-Sauveur, Fontaine-lès-Dijon, Quetigny, Longvic, Auxonne, Saint-Apollinaire, Marsannay-la-Côte, Châtillon-sur-Seine, Nuits-Saint-Georges, Genlis, Saint-Jean-de-Losne, Seurre, Pontailler-sur-Saône, Is-sur-Tille, Gevrey-Chambertin, Saulieu

ARTHEX 77

Meaux, Chelles, Melun, Pontault-Combault, Savigny-le-Temple, Bussy-Saint-Georges, Villeparisis, Champs-sur-Marne, Roissy-en-Brie, Dammarie-les-Lys, Torcy, Combs-la-Ville, Lagny-sur-Marne, Le Mée-sur-Seine, Ozoir-la-Ferrière, Mitry-Mory, Montereau-Fault-Yonne, Moissy-Cramayel, Brie-Comte-Robert, Noisiel

ARTHEX 88

Épinal, Saint-Dié-des-Vosges, Golbey, Capavenir Vosges, Gérardmer, Remiremont, Neufchâteau, Raon-l’Étape, Rambervillers, Vittel, Mirecourt, Charmes, Saint-Nabord, La Bresse, Vagney, Saint-Léonard, Xertigny, Bussang, Fresse-sur-Moselle, Plombières-les-Bains

ARTHEX 58

Nevers, Cosne-Cours-sur-Loire, Varennes-Vauzelles, Decize, La Charité-sur-Loire, Fourchambault, Coulanges-lès-Nevers, Garchizy, Marzy, Clamecy, La Machine, Imphy, Guérigny, Pougues-les-Eaux, Saint-Éloi, Saincaize-Meauce, Tannay, Donzy, Dornes, Château-Chinon

Conclusion : ne laissez pas l’assurance être seule juge du sinistre

L’expert d’assurance défend les intérêts de l’assureur.
ARTHEX 21 défend exclusivement les intérêts de l’assuré.

En cas de désaccord, de refus ou de sous-indemnisation, la contre-expertise d’assurance est une démarche légitime, stratégique et souvent décisive.

👉 Un sinistre mal indemnisé ou un rapport d’assurance contestable ?
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