Expert ARTHEX 35 / Le carrelage se soulevait
Monsieur B avait fait construire en 2014 à RENNES.
Suite à la réception de travaux, le carrelage avait fissuré dès la 2éme année.
Après avoir déclaré le sinistre auprès de l’assurance Dommages d’Ouvrage cette dernière lui avait opposé un refus de garantie, Mr B a contacté notre Expert indépendant construction ARTHEX 35 afin d’obtenir un avis technique sur les désordres et les éventuelles malfaçons.
Suite aux investigations réalisées par l’Expert bâtiment ARTHEX 35, ce dernier a constaté que les joints se fissuraient et que plusieurs carreaux étaient totalement désolidarisés allant jusqu’ à se soulever lors du passage d’une personne.
L’Expert Bâtiment Indépendant ARTHEX 35 a provoqué une réunion sur les lieux, à RENNES, avec l’assurance et le Constructeur visant à réaliser une contre-expertise.
Lors de cette contre-expertise contradictoire, un carreau fissuré et désolidarisé a été déposé. L’Expert a pu constater que le décollement se réalisait entre le plan de collage et la chape mais l’Expert Bâtiment ARTHEX 35 a mis en évidence un non-respect aux Normes, à savoir que malgré le grand format des carreaux aucun double encollage n’avait été réalisé.
Depuis la contre-expertise, les fissures étaient devenues blessantes.
Ainsi l’assureur a accepté la prise en charge et le remplacement de l’ensemble des carrelages ainsi que le déménagement et le relogement des clients.
L’Expert ARTHEX intervient dans le département Ille et Vilaine 35 mais aussi dans le département de la Mayenne 53
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