Un carrelage qui se soulève…
Mr M avait fait construire en 2012.
Suite à la réception de travaux, des fissures de carrelage étaient apparues dès la 2éme année.
Après avoir sollicité l’assurance Dommages d’Ouvrage qui lui avait opposé un refus de garantie, Mr M a contacté notre Cabinet d’Expert Indépendant ARTHEX afin d’obtenir un avis technique sur les fissures constatées.
Suite aux investigations, nous avons constaté que les joints des carreaux se fissuraient et que certains carreaux étaient totalement désolidarisés allant jusqu’ à se soulever lors du passage.
Notre Expert construction a alors convoqué l’assurance et le Constructeur pour réaliser une contre-expertise.
Lors de cette expertise contradictoire, un carreau fissuré et désolidarisé a été déposé. L’Expert a alors constaté que la désolidarisation se réalisait entre le plan de collage et la chape mais aussi que malgré le grand format des carreaux aucun double encollage n’avait été effectué.
Depuis la dernière réunion, certaine fissures étaient devenues coupantes.
Ainsi l’assurance a accepté de prendre en charge le remplacement de l’ensemble des carrelages ainsi que le déménagement et le relogement des clients durant les travaux.
