Mme et M. R, habitants des Pyrénées-Atlantiques, ont récemment fait poser un nouveau carrelage dans leur maison. Rapidement, ils ont constaté un défaut d’alignement et des joints irréguliers. Inquiets de la qualité de la pose, ils ont sollicité Arthex 64, expert indépendant en bâtiment. L’expertise a confirmé un défaut de mise en œuvre et permis d’obtenir la reprise complète du carrelage aux frais de l’entreprise.
une rénovation qui tourne mal
Travaux de rénovation, réception, puis découverte des désordres. Les indices d’un carrelage mal posé : différences de niveau, carreaux sonnant creux, désaffleurements visibles.
Première étape : le constat d’expert
L’expert Arthex 64 a mesuré la planéité, contrôlé la nature du support, et identifié une pose non conforme aux DTU Photos et relevés à l’appui, le rapport d’expertise a établi la responsabilité de l’entreprise.
L’impact d’une expertise indépendante
Grâce à un rapport précis et argumenté, Mme et M. R ont pu obtenir la reprise intégrale du carrelage sans frais. L’entreprise a reconnu ses torts et s’est engagée à refaire les sols selon les normes.
Les bénéfices d’une expertise Arthex 64
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Intervention neutre et indépendante
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Application des normes techniques (DTU)
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Accompagnement jusqu’à la reprise des désordres
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Preuve écrite utile pour l’assurance ou le tribunal
Pourquoi choisir un expert indépendant en Pyrénées-Atlantiques ?
Arthex 64 intervient dans tout le département : Bayonne, Biarritz, Anglet, Pau, Orthez, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, Oloron-Sainte-Marie, etc.
Chaque expertise est menée avec impartialité pour sécuriser la réception et préserver vos droits en cas de malfaçon.
L’expertise Arthex 64 a permis à Mme et M. R de résoudre un litige rapidement et sans procédure. Faire appel à un expert indépendant en carrelage en Pyrénées-Atlantiques, c’est s’assurer d’un diagnostic fiable et d’une issue équitable.
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