Lorsque Mme T, propriétaire d’une maison à proximité d’Angers, a constaté de longues fissures sur ses enduits extérieurs, elle a d’abord contacté son assurance. Mais la réponse fut négative : « fissures non structurelles, absence de sinistre ». Désemparée, elle s’est tournée vers Arthex 49, expert indépendant en bâtiment.
Grâce à une expertise complète, l’origine du problème a été identifiée : un mouvement différentiel du sol. Ce diagnostic a conduit à la réalisation d’une étude de sol et à des reprises en sous-œuvre assurant la stabilité de la maison.

Le constat de fissures sur les enduits extérieurs

Les premiers signes observés

Mme T remarque des fissures en escalier sur les angles de sa façade, d’autres horizontales sous les fenêtres. Certaines s’élargissent avec le temps : signe d’un désordre évolutif.

Un refus d’assurance injustifié

L’assureur considère les fissures comme superficielles. Pourtant, l’expertise Arthex a démontré que leur origine provenait certainement du sol. Sans étude de sol initiale, la maison avait subi des mouvements structurels.

L’expertise indépendante Arthex 49

L’expert Arthex 49 a :

• relevé la largeur et la direction des fissures,

• étudié l’historique du terrain,

• vérifié les fondations et les points singuliers (angles, ouvertures, jonctions de murs).

L’expertise a conclu à un désordre d’origine géotechnique, nécessitant une étude de sol G5 pour confirmer les mouvements différentiels.

Le rôle clé du rapport d’expertise

Le rapport technique Arthex, clair et argumenté, a été déterminant : il a servi de pièce justificative auprès de l’assurance et du constructeur. Il a permis la réouverture du dossier, la reconnaissance du sinistre et la mise en œuvre des travaux correctifs.

La solution – reprise en sous-œuvre

Après l’étude de sol, des micropieux ont été implantés pour stabiliser les fondations. Les fissures ont ensuite été reprises par injection de résine et reconstitution des enduits.
Résultat : une maison consolidée, un aspect esthétique restauré, et un dossier assurance désormais clos.

 Pourquoi faire appel à Arthex 49 ?

Arthex 49 accompagne les particuliers sur tout le Maine-et-Loire : Angers, Saumur, Cholet, Segré, Beaupréau, Doué-en-Anjou, Trélazé, Les Ponts-de-Cé, Montreuil-Juigné…

L’expertise indépendante garantit :

• un diagnostic neutre et technique,

• un accompagnement face aux refus d’assurance,

• une défense objective des intérêts du propriétaire.

Grâce à l’intervention d’Arthex 49, Mme T a obtenu la reconnaissance du sinistre, une étude de sol approfondie et la reprise complète des fondations.
Ce cas montre combien il est essentiel de faire appel à un expert indépendant pour analyser la cause réelle des fissures et faire valoir ses droits.

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