Travaux bâclés : un client découvre des malfaçons inquiétantes
M. R., propriétaire d’une maison près d’Aix-en-Provence, confie la rénovation complète de son rez-de-chaussée à une entreprise du bâtiment locale. Plomberie, carrelage, électricité, peinture : un chantier à 25 000 €.
Quelques semaines après la fin des travaux, plusieurs anomalies apparaissent :
• Fuites sous l’évier, mal fixations de plomberie
• Prises électriques non aux normes
• Carrelage mal posé, présentant des décalages et des fissures
• Finitions très médiocres (enduits mal faits, peinture qui cloque)
Malgré ses relances, l’entreprise tarde à répondre. Et surtout, elle refuse de reconnaître les malfaçons, évoquant une « usure normale » ou un « résultat conforme au devis ».
L’intervention de l’expert ARTHEX 13 : un tournant décisif
Sur les conseils d’un voisin, M. R. contacte le cabinet ARTHEX 13, expert indépendant spécialisé dans les litiges du bâtiment.
L’expert se déplace rapidement, et dresse un rapport technique détaillé, appuyé par :
• Des constats précis des malfaçons
• L’identification de non-conformités aux normes DTU
• Des photos légendées et des références aux textes techniques
Résultat : devant l’argumentaire technique et le risque juridique, l’entreprise accepte de reprendre les travaux dans un délai de 15 jours.
M. R. peut enfin profiter de son intérieur rénové, sans avoir eu besoin d’entamer de procédure judiciaire.
Pourquoi faire appel à un expert indépendant dès les premiers signes de malfaçons ?
• Il établit une preuve technique recevable
• Il vous représente auprès de l’entreprise
• Il accélère les démarches amiables
• Il vous évite des mois de stress et de procédures
Vous constatez des malfaçons après des travaux ? Réagissez vite.
L’expert ARTHEX 13 situé à MARSEILLE intervient autour des villes suivantes: Marseille, Aix-en-Provence, Arles, Martigues, Aubagne, Salon-de-Provence, Istres, La Ciotat, Vitrolles, Marignane, Miramas, Les Pennes-Mirabeau, Gardanne, Allauch, Châteauneuf-les-Martigues.
Le cabinet ARTHEX 13 vous accompagne avec professionnalisme pour faire respecter vos droits.
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